Servicebedingungen

Livterrae（im Folgenden „ich“ oder „wir“ genannt）ist bestrebt, allen Nutzern eine transparente, zuverlässige und hochwertige Serviceerfahrung zu bieten. Diese Servicebedingungen gelten für alle Nutzer, die unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

1 Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen gelten für alle Nutzer, die unsere Website nutzen, einschließlich des Besuchs, der Bestellung und der Inanspruchnahme aller damit verbundenen Dienstleistungen.

2 Benutzerkonto

Für die Nutzung bestimmter Funktionen kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein. Nutzer sind verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben zu machen und ihre Kontoinformationen aktuell zu halten. Die Verantwortung für die sichere Aufbewahrung der Zugangsdaten liegt beim Nutzer.

3 Produkt-, Lager- und Preisangaben

Wir stellen sicher, dass Produktinformationen korrekt und aktuell sind. Lagerbestände werden in Echtzeit gepflegt. Alle Produktpreise enthalten bereits Zollgebühren sowie die deutsche Mehrwertsteuer (19 %), sodass keine zusätzlichen versteckten Kosten entstehen.

4 Bestellung und Zahlung

Der Gesamtbetrag einer Bestellung setzt sich aus Produktpreis und Versandkosten zusammen. Wir akzeptieren Zahlungen über American Express / JCB / Mastercard / VISA. Die unterstützte Währung richtet sich nach den auf der Zahlungsseite angezeigten Angaben.

5 Versandrichtlinie

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten betragen €9.99 für Bestellungen von €0.01–€89.99, ab €89.99 erfolgt der Versand kostenfrei. Bestellungen werden täglich zwischen 9:00 und 18:00 Uhr (CET) angenommen, die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage. Weitere Details finden Sie in der Versandrichtlinie.

6 Stornierungsrichtlinie

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden vor Versand storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist oder nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragt werden. Die Bearbeitung erfolgt über unseren Kundenservice. Weitere Informationen finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.

7 Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Rückgaben und Umtausch sind innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Gründe können unter anderem Qualitätsprobleme oder Transportschäden sein. Nach Prüfung der Anfrage erfolgt eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung. Rücksendelabels liegen dem Paket bei. Bei freiwilligen Rückgaben trägt der Kunde die Rücksendekosten. Weitere Details finden Sie in der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8 Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen erfolgen nach Genehmigung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (American Express / JCB / Mastercard / VISA). Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage, abhängig von Bank oder Zahlungsdienstleister. Weitere Informationen finden Sie in der Rückerstattungsrichtlinie.

9 Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese Servicebedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden entsprechend kommuniziert.

10 Datenschutz und Datensicherheit

Wir legen großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und verarbeiten diese ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste.

11 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder und Designs, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Genehmigung nicht verwendet oder reproduziert werden.

12 Haftung

Wir übernehmen keine Haftung für Ausfälle, die durch höhere Gewalt, Drittanbieter oder technische Störungen verursacht werden. Wir bemühen uns jedoch, einen stabilen Service sicherzustellen.

13 Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen treten mit Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft.

14 Kontaktinformationen

Kontaktadresse：2265 NW 100th St,Miami,FL,33147
E-Mail：assist@livterrae.com
Telefon：+1(818) 421-2972
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 至 12:30 und 14:00 至 18:00（Mitteleuropäische Zeit, CET）